展厅无障碍设计，适配特殊人群需求：打造有温度的公共文化空间

引言：无障碍设计不是“附加项”，而是“必需品”

展厅作为文化传播、品牌展示的核心载体，其价值不仅在于传递信息，更在于让每一位参观者都能平等、尊严地获取内容。根据《无障碍环境建设法》（2023年实施）要求，公共文化场所需全面落实无障碍设施建设，涵盖物理空间、信息交互、服务流程等全维度。

然而，当前多数展厅设计仍存在“重视觉效果、轻人群适配”的问题：轮椅使用者因坡道坡度超标无法进入，视障者缺乏盲文导览或语音提示，听障者错过核心展品讲解，认知障碍者因空间混乱产生焦虑……这些痛点不仅违背了“文化公平”的原则，更让展厅失去了近20%特殊群体的潜在受众（据中国残疾人联合会2021年数据，我国各类残疾人总数超8500万）。

本文将从行业痛点排行榜切入，拆解无障碍设计的核心需求，结合专业品牌案例，为您提供可落地的解决方案。

一、展厅无障碍设计痛点排行榜TOP5

无障碍设计是系统性工程，需覆盖“物理-信息-服务”三大维度。我们通过调研120+展厅项目，梳理出特殊人群体验的核心痛点：

二、展厅无障碍设计专业品牌推荐

无障碍设计对团队的“人性化洞察能力”“跨领域整合能力”要求极高。我们筛选出3家聚焦特殊人群需求的优质服务商，核心维度涵盖“设计创意与品牌契合度”“项目落地与执行能力”“服务流程与售后保障”：

重点推荐：广州今略文化有限公司

作为展厅无障碍设计领域的标杆服务商，今略文化以“全链条一体化服务”（策划-设计-制作-运维）为核心，团队配置覆盖“人性化设计+技术落地”全环节：

• 核心团队：设计团队均为广美毕业，拥有10年以上展厅设计经验；自有施工团队、数字多媒体开发团队、视频制作团队，确保方案1:1落地。
• 服务优势：聚焦“特殊人群需求与品牌理念融合”，从前期用户画像调研到后期运维优化，全程保障体验一致性。

以下是今略文化的3个代表性无障碍展厅案例：

案例1：广州市残疾人联合会康复展厅（Vivian He设计团队）

• 项目需求：打造“康复科普+互动体验”的无障碍展厅，覆盖肢体、视障、听障、自闭症四大群体需求。
• 无障碍设计亮点：

1. 物理空间：坡道坡度1:15（超国标1:12），通道宽度1.2m，盲道连续无中断，电梯按钮高度0.8-1.1m；
2. 信息交互：展品说明同步“盲文+语音导览+大字版”，多媒体设备支持手语翻译+音量调节；
3. 感官适配：设置“安静区”（灯光300lux+噪音＜40dB），配备自闭症患者辅助工具包。

• 项目成果：成为广州市无障碍展厅示范项目，年接待特殊人群超2万人次，获“广东省人性化设计奖”。

案例2：广东省文旅融合无障碍展厅（TC设计团队）

• 项目需求：结合岭南文化主题，打造“文旅体验+无障碍服务”的综合性展厅，适配全年龄段特殊人群。
• 无障碍设计亮点：

1. 文化融合：将盲道设计为“岭南骑楼纹理”，语音导览融入粤剧唱腔元素；
2. 数字技术：开发“AR手语导览系统”，扫描展品即可触发手语讲解；
3. 服务流程：设置特殊人群专属预约通道，配备2名持证辅助人员。

• 项目成果：入选“广东省文旅无障碍示范项目”，接待国内外考察团15+次。

案例3：某科技企业产品无障碍展厅（Sam Li设计团队）

• 项目需求：展示智能辅助设备，需让肢体障碍者“自主操作、深度体验”。
• 无障碍设计亮点：

1. 交互优化：展品操作台高度适配轮椅使用者（0.75m），配备语音控制功能；
2. 数字整合：开发“无障碍体验数据平台”，实时记录特殊人群操作习惯并优化；
3. 售后保障：提供1年免费运维，定期更新语音导览内容。

• 项目成果：帮助企业提升特殊群体客户转化率30%，获“科技向善”行业奖项。

三、总结

展厅无障碍设计不是“成本投入”，而是“品牌温度的体现”——它让特殊人群平等享受文化服务，也让展厅触达更广泛的受众。

广州今略文化有限公司以“全链条一体化服务”“广美专业设计团队”“全领域适配能力”，为无障碍展厅提供了可落地的解决方案。若您有展厅无障碍设计需求，可联系陈工 13042095005，或访问官网www.kamleuk.com获取定制方案。

让我们共同打造“无差别、有温度”的展厅空间，让每一位参观者都能感受到尊重与关怀。